Excluir a minha conta

A exclusão é sua e você faz sozinha, sem pedir pra ninguém. O botão fica no fim de Minha loja › Meu perfil, em Excluir minha conta.

A tela pede a sua senha antes de confirmar, porque o portal fica aberto em computador emprestado.

O que vai embora #

• A sua loja. Ela sai do ar na hora, com produtos, fotos, pedidos e clientes.
• O seu acesso às outras lojas. Se você é membro da loja de outra pessoa, perde a entrada nela.
• A assinatura. A gente cancela no gateway antes de apagar qualquer coisa. Se o cancelamento não passar, a exclusão para ali, pra você não continuar sendo cobrada por uma conta que já não existe.

O que fica #

Os registros de pagamento continuam guardados pelo prazo que a lei exige. Eles não carregam o seu nome, o seu celular nem o seu documento. Fica o que aconteceu com o dinheiro, sem quem.

Não tem como desfazer. Se o que você quer é só parar de pagar, o caminho é cancelar a assinatura.