Perdi o celular
A porta única do sistema, e o socorro pelo Chama a gente.
O seu celular é a única porta da sua conta. Não existe login por e-mail, não existe entrar com o Google e não existe uma segunda pergunta secreta.
Se você trocou de aparelho e continua com o mesmo número, está tudo certo. Você entra normal, e o código do Esqueci minha senha chega no WhatsApp desse número.
Se o número foi embora de vez, a conta não tem como te reconhecer sozinha. Quem resolve isso é a gente, na mão.
O caminho #
- 1Abra a tela de entrar do portal.
- 2Toque em Não consegue entrar? Chama a gente, embaixo do campo do celular.
- 3Conte o que aconteceu e diga qual é o número novo.
- 4A gente confere quem é você e troca o número da conta. Depois disso você entra com a senha de sempre, ou pede um código novo.
Sua dúvida não está aqui? Fala com a gente pelo portal. Gente de verdade responde.